為進一步優(yōu)化營商環(huán)境, 區(qū)人社局聚焦政務服務熱點、難點、堵點、痛點問題,打造政務服務事項2小時回訪制,對辦結政務服務事項的人民群眾和市場主體在2小時內進行回訪,做到應訪盡訪?;卦L通過電話,短信、調查問卷回訪等多樣化方式進行,全面了解企業(yè)群眾對流程設置、辦事效果、服務態(tài)度、服務效率等方面的滿意度,收集企業(yè)在業(yè)務審批環(huán)節(jié)和政策兌現(xiàn)方面的意見和建議,形成回訪臺賬,并逐一核實、梳理分類,形成整改臺賬。區(qū)人社局將用活用好政務服務回訪機制,做好政務服務“售后”工作,倒逼服務質量提升,讓辦事企業(yè)和群眾“高興而來、滿意而歸”。